頼れる社外DX担当！

なぜDX顧問が必要だったのか

IT化に取り組もうとしたきっかけと、最初につまずいた経緯を教えてください。

IT化の必要性は以前から感じていました。ただ、社内にIT専任の人間がいないので、システム化は社外のベンダーに依頼するものだと思っていました。「プロに依頼すれば大丈夫だろう」と依頼したのですが、出来上がったシステムは想定とかけ離れたもので、使い勝手も非常に悪かった。しかも開発期間は延び、費用も当初の予算をオーバーして、散々な目にあいました。

最初はベンダーのせいだと思っていました。業者を変えて、取り組んでも同じような失敗を連続でしてしまいました。そこで初めて「もしかすると、当社側にも問題があるのかもしれない」と気づき始めました。ただ、具体的に何が問題なのか、自分たちではわからなかったんです。

IT顧問という形を選んだ理由はなんでしょうか。

デジタル化を進めていかなければいけないのですが、当社はIT専任で人を雇えるほどの規模ではありません。ただ、だからといってベンダーに何もかも任せるやり方ではうまくいかない、ということはわかってきていました。「うちの事情を理解したうえで、客観的に助言してもらえる人がいれば」と思い、顧問という形で関わってもらえる専門家を探しました。

DX顧問による建設業のデジタル化の進め方

顧問に相談して、どんな助言を受けていますか？

まずベンダー選びの相談をしたのですが、そこで直球に言われたんです。「社内でシステムの要件をきちんと整理・検証してからベンダーに相談しないと、思い描くシステムは作ってもらえないですよ」と。さらに「ベンダーに0から10まで任せてなんとかしてもらおうという考えでは、大失敗しますよ」とも。

正直、耳が痛かったですね（笑）。でも、これまでの失敗がすっと腑に落ちた感じがありました。「そういうことだったのか」と。営業トークのない率直な指摘だったからこそ、素直に受け止められたんだと思います。

今は定例会議に参加してもらい、社内のデジタル化について定期的に議論しています。システムを導入すると決めた際には要件の整理もサポートしてもらい、ITについて伴走してもらいながら一歩一歩進めています。エンジニアを正社員で雇うよりもずっとコストが抑えられるので、費用対効果にも十分満足しています。