社外IT担当で製造業DX推進

なぜDX顧問を依頼したのか

DX顧問を探したきっかけを教えてください。

「AIやDXに取り組まなければ」という焦りは、ずっと社内にありました。ただ、高額なシステム開発に踏み切れるほどの予算はなく、かといってIT専門の人材を採用する余裕もない。その状況のまま、時間だけが過ぎていくような感覚がありました。

一番困っていたのは、部署ごとに対応がバラバラで、全社として何を優先すべきか誰も判断できていなかったことです。生成AIを含むツールを個人で触っている社員はいましたが、それが全社の改善につながる話にはなっていなかった。「場当たり的にツールを入れても、現場に根付かず形骸化するだろう」という不安が常にありました。

なぜ単発の研修ではなく、顧問という形を選んだのか？

研修は「やって終わり」になりがちだという経験が過去にありました。一度研修を受けて知識は得ても、いざ現場で使おうとするとうまくいかない。誰に相談すればいいかわからないまま、結局もとに戻ってしまう。

そうではなく、現場の実情をわかった上で、優先順位づけから運用の定着まで継続的に伴走してくれる人が必要だと思いました。定例での壁打ちと随時相談ができる体制であれば、組織として少しずつ強くなっていけると考えて顧問を依頼しました。

DX顧問による製造現場のDX推進の進め方

実際に顧問サービスを依頼して、何が変わりましたか？

まず「どこから手を付けるか」「何をやめて何を残すか」が整理されるようになりました。定例で状況を共有し、都度の相談にも対応してもらえることで、現場が迷わず動けるようになってきています。

大きかったのは、新しい仕組みを一方的に押し付けるのではなく、私たちの業務内容や制約を踏まえた上で現実的な改善案を出し続けてくれる点です。「うちの現場では難しい」で終わらせず、「だったらこのやり方ならどうか」と一緒に考えてくれる。その積み重ねで、現場のメンバーからも「この作業はAIで短縮できそう」「部署間でやり方を統一したい」といった声が自然に出てくるようになりました。

今後はどのような展開を考えていますか？

以前は特定の担当者しかできないことが多く、属人化が課題でした。顧問として継続的に関わってもらうことで、社内に知見が少しずつ蓄積され、一人だけに偏らず展開できるようになってきています。

現在は現場主導で改善を回せる状態に近づいており、次のステップとしてより高度な業務改革に取り組もうとしています。その段階でも引き続き伴走をお願いしたいと思っています。